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为什么客户很少回复商家的群发短信

  2021-05-07 15:16:00

大众短信营销流失率太低怎么办?随着越来越多的短信被大家接受,对于掌握一些没用的短信或者千篇一律的短信中的商品和服务已经没有了兴趣

所以公司也抱怨“每天发大量短信,客户流失率低,实际效果不理想”,导致很多公司在短信大规模营销推广的情况下“通常是瞎猫碰死老鼠”。

危及短信群发流失率的因素有:

1)短信营销推广主题

一条短信没有既定的主题,会让客户对打开这条短信失去兴趣。所以短信营销要确立主题,简明扼要地说明自己的真实身份和商品,立即吸引客户掌握你的商品和服务。

2)短信群发文件格式

虽然短信群发的文件格式比较固定(营销推广短信的文件格式是:【短信签名】内容退款),但总让客户觉得你发的是“垃圾短信”。比如一家时装店最新的衣服到了,一般的营销推广短信是“xx时装店有新一批xx衣服,为了更好的感谢很多客户的申请,现在去店里买六折,……”在xx时装店,可以看到xx、xx等最新款衣服,只打六折!...“如果你这样写,你可以吸引顾客来看看商店。

3)短信营销推广内容

短信的海量内容应该简单易懂,因为客户每天都会收到很多公司的营销短信,但是客户会因为走了过多的弯路而失去阅读短信的兴趣,所以会因为小错误而赔钱。

4)发送时间:一般情况下,客户最好在业余时间发送。比如中午吃饭或者中午下班的时候,大部分人都会习惯性的刷手机看看自己很感兴趣的信息。如果他们在这个时候收到短信,他们会忍不住打开看看。

5)发送频率:有些公司认为短信的大众营销是“大量发送”,但实际上理解是不正确的。给客户发短信要有一定的规律,比如周四中午18点发,然后每周四都发。很有可能会有机会塑造客户阅读你短信的习惯。

6)发送频率:短消息不一定要发一两次,只能发很长时间,这样客户才会逐渐掌握和关心你。

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