短信群发平台作为售后服务在汽车行业的常见应用之一,不仅给汽车行业的推广带来了极大的便利,也为客户的维护和服务体验带来了不可磨灭的贡献!
1.增强客户粘性的优惠活动
短信群发平台具有传输速度快、成本低、发送准确的特点,可以通过短信将各种活动的优惠信息准确发送给购车者,告知活动的具体时间和地点,吸引客户参与店铺,不仅可以提高当天活动的知名度,还可以促进客户对品牌的粘性。
2.提高汽车售前售后服务质量
汽车是一个很赚钱的行业,基本上有很多大客户,所以售前售后服务很重要。利用一些特殊节日来营销,群发祝福短信和补贴短信可以很好地体现人文关怀。比如买车后通知客户取车,按时保养,维护常识,服务反馈等。这样既能维护企业品牌形象,又能增加客户的好感度。
3.树立高质量的品牌形象
大部分购车者买车,都是根据口碑来选车的。俗话说金杯银杯不如百姓口碑好。企业通过短信群发平台向客户准确发送感谢信,并附上服务电话和业务地址,使客户和企业形成良性互动。短信群发平台可以潜移默化地影响客户对购买意向的态度,树立良好的品牌形象。
纵观汽车行业,各大4s店的售后服务站越来越多。随着这些商店迅速占领服务市场,短信群发平台确实成为信息社会新的服务信息传输模式。借助短信平台,可以更快、更经济、更方便地通知预期客户,也是汽车服务客户不可或缺的沟通工具之一。